Türkçe
Sağlayıcılar için Caterino Protect
Protect ile müşterin siparişi önceden öder. Normal işleyişte ödeme aktarımı, müşterinin serbest bırakma kodu girildikten sonra başlar.
Protect nasıl çalışır?
- Müşterinle hizmeti, sipariş tutarını ve etkinlik gününü kararlaştır. Ödeme yapmadan önce ödeme hesabını ayarla.
- Müşterin havaleyle veya 500 €’ya kadar olan siparişlerde kartla ödeme yapar.
- Catering hizmetini sun veya mekânı kararlaştırıldığı şekilde kullanıma hazırla.
- Ödemenin aktarılmasını başlatmak için serbest bırakma kodunu uygulamaya gir.
Protect hakkında sorular
Protect işletmem için neden faydalı?
Müşterin hizmetten önce ödeme yapar.
Protect’in koşulları nelerdir?
Doğrulanmış bir profil ve kurulmuş bir ödeme alma hesabı. Protect ancak tutarın tamamı zamanında ulaştığında geçerlidir.
Protect için minimum sipariş tutarı nedir?
100 € ve üzeri.
Protect ne kadar önceden kararlaştırılmalı?
Müşterin seni etkinlik gününün başlangıcından en az dokuz tam gün önce bağlayıcı olarak kabul etmelidir.
Protect’in bana maliyeti nedir?
Protect ücreti ödemezsin.
Ödeme hesabımı nasıl ayarlarım?
Ayarlar'ı aç ve "Ödemeyi ayarla" başlığının altındaki "Ayarla" düğmesini seç.
Protect sunmak zorunda mıyım?
Protect’i sunmaya veya siparişlerin için şart koşmaya sen karar verirsin.
Müşterimle daha düşük bir tutarda anlaşabilir miyim?
Netleştirme sırasında müşterine daha düşük bir tutar önerebilirsin. Müşterin kabul edebilir veya karşı teklif yapabilir.
Müşterimle netleştirme süreci nasıl işler?
Netleştirme sırasında belgelerini yükle. Netleştirmenin başlamasından itibaren anlaşmaya varmak için yedi gününüz vardır. Anlaşma sağlanmazsa Caterino durumu inceler, aktarılacak ve iade edilecek tutarlara karar verir.
Müşterim iptal ederse veya ben iptal edersem ne olur?
Müşterin iptal ederse ödeme sırasında kaydedilen iptal süresi geçerlidir. Süre dolduktan sonra müşterinle iptal konusunda anlaşabilirsin. Sen, netleştirme başlamadan ve para hakkında karar verilmeden iptal edersen sipariş tutarı müşterine iade edilir.
