Türkçe
Caterino Protect
Protect nasıl çalışır?
Protect ile siparişini önceden ödersin. Normal işleyişte ödeme, serbest bırakma kodun girildikten sonra sağlayıcıya aktarılır.
- Talebini gönderirken Protect’i seç.
- Bir sağlayıcıyı bağlayıcı olarak kabul et.
- Sağlayıcı sipariş tutarını ve etkinlik gününü belirtir.
- Sipariş tutarını ve Protect ücretini öde.
- Hizmeti aldıktan sonra serbest bırakma kodunu sağlayıcıya ver.
Ücretler
Müşteri olarak sipariş tutarının %1,9’u artı 0,35 € ödersin. Ücret en fazla 49 €’dur ve sipariş tutarına eklenir. Sağlayıcı, anlaşılan sipariş tutarını Protect kesintisi olmadan alır.
100,00 € tutarında bir siparişte ücret 2,25 €’dur. Toplam 102,25 € ödersin.
Protect hakkında sorular
Protect neden faydalı?
Normal işleyişte hizmeti aldıktan sonra ödemenin aktarılmasını onaylarsın.
Protect’i hangi sağlayıcılarda kullanabilirim?
Doğrulanmış profili olan ve Protect sunan catering ve mekân sağlayıcılarında.
Protect için minimum sipariş tutarı nedir?
100 € ve üzeri.
Protect’i ne kadar önceden kararlaştırmalıyım?
Sağlayıcıyı etkinlik gününün başlangıcından en az dokuz tam gün önce bağlayıcı olarak kabul etmelisin.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Havale ile veya 500 €’ya kadar olan siparişlerde kartla.
Havale geç ulaşırsa ne olur?
Daha önce gönderilmiş havaleler, ödeme süresinden sonraki iki banka iş günü içinde, ancak etkinlikten önceki gün başlamadan ulaşabilir. Ödeme zamanında tamamlanmazsa Protect sona erer. Siparişle eşleştirilmiş kısmi tutarlar veya daha sonra gelen ödemeler için iade onayı verilir.
Sağlayıcımla daha düşük bir tutarda anlaşabilir miyim?
Netleştirme sırasında sağlayıcına daha düşük bir tutar önerebilirsin. Sağlayıcın kabul edebilir veya karşı teklif yapabilir.
Sağlayıcımın hizmetiyle ilgili bir sorun olursa ne yapmalıyım?
Serbest bırakma kodunu paylaşma. Para hakkında henüz karar verilmediyse etkinlik gününden itibaren netleştirme başlat ve belgelerini yükle. Anlaşmaya varmak için yedi gününüz vardır. Anlaşma sağlanmazsa Caterino durumu inceler, aktarılacak ve iade edilecek tutarlara karar verir.
Sağlayıcım iptal ederse veya ben iptal edersem ne olur?
Sağlayıcı, netleştirme başlamadan ve para hakkında karar verilmeden iptal ederse sipariş tutarı ve Protect ücreti sana iade edilir. Sen iptal edersen ödeme sırasında kaydedilen iptal süresi geçerlidir. Süre dolduktan sonra iptal talep edebilirsin. Müşteri iptalinde Protect ücreti iade edilmez.
