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Caterino Protect
Come funziona Protect
Con Protect paghi il tuo ordine in anticipo. Nella procedura ordinaria, il denaro viene versato al fornitore dopo l’inserimento del tuo codice di rilascio.
- Scegli Protect quando invii la richiesta.
- Accetta un fornitore con un impegno vincolante.
- Il fornitore indica l’importo dell’ordine e il giorno dell’evento.
- Paga l’importo dell’ordine e la commissione Protect.
- Dai al fornitore il tuo codice di rilascio dopo aver ricevuto il servizio.
Costi
Come cliente paghi l’1,9 % del valore dell’ordine più 0,35 €, fino a un massimo di 49 €. La commissione si aggiunge all’importo dell’ordine. Il fornitore riceve l’importo concordato senza trattenute per Protect.
Per un ordine di 100,00 €, la commissione è di 2,25 €. In totale paghi 102,25 €.
Domande su Protect
Perché usare Protect?
Nella procedura ordinaria, autorizzi il versamento dopo aver ricevuto il servizio.
Con quali fornitori posso usare Protect?
Con fornitori di catering e location che hanno un profilo verificato e offrono Protect.
Qual è l’importo minimo per usare Protect?
Da 100 €.
Con quanto anticipo devo concordare Protect?
Devi accettare il fornitore con un impegno vincolante almeno nove giorni interi prima dell’inizio del giorno dell’evento.
Come posso pagare?
Tramite bonifico o, per ordini fino a 500 €, con carta.
Cosa succede se un bonifico arriva in ritardo?
I bonifici già inviati possono arrivare entro due giorni lavorativi bancari dalla scadenza, ma prima dell’inizio del giorno precedente all’evento. Senza il pagamento completo entro il termine, Protect termina. Gli importi parziali o i pagamenti successivi attribuiti all’ordine vengono autorizzati per il rimborso.
Posso concordare un importo più basso con il mio fornitore?
Durante un chiarimento, puoi proporre un importo più basso al tuo fornitore. Il fornitore può accettare o fare una controproposta.
Cosa devo fare se c’è un problema con il servizio del mio fornitore?
Non comunicare il codice di rilascio e avvia un chiarimento dal giorno dell’evento, finché non è stato deciso come distribuire il denaro. Carica la documentazione. Avete sette giorni per raggiungere un accordo. In assenza di accordo, Caterino esamina il caso e decide il versamento e il rimborso.
Cosa succede se il fornitore annulla o se annullo io?
Se il fornitore annulla prima di un chiarimento e prima di una decisione sul denaro, ricevi il rimborso dell’ordine e della commissione Protect. Se annulli tu, vale il termine registrato al momento del pagamento. Dopo quel termine puoi chiedere l’annullamento. La commissione Protect non viene rimborsata se annulli tu.
