Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Plattform Caterino (Website https://caterino.app und mobile App „Caterino“)

Stand: Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der Plattform Caterino ist:

Il Capriccio Catering & Event-Service
Inhaber: Jonathan Di Giacomo
Mehlstraße 16
55234 Framersheim
Deutschland
E-Mail: info@caterino.app
Telefon: 017662419356

Diese AGB gelten für die Nutzung der Website und der App Caterino sowie für entgeltliche Leistungen der Plattform (insbesondere den Kauf von Credits/Connects). Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nicht, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Gegenstand der Plattform / Doppelrolle des Betreibers

Caterino ist eine Vermittlungs- und Kommunikationsplattform. Sie ermöglicht insbesondere:

• das Einstellen und Auffinden von Anfragen zu Catering, Locations und verwandten Event-Leistungen,
• das Matching zwischen Kunden und Anbietern,
• Bewerbungen, Nachrichten/Chat sowie die Freischaltung von Kontaktdaten bzw. Lead-Informationen,
• die Darstellung von Anbieterprofilen.

Caterino wird selbst nicht Vertragspartei der zwischen Kunden und Anbietern geschlossenen Verträge über Catering-, Location- oder Eventleistungen. Zustandekommen, Inhalt, Durchführung, Zahlung, Gewährleistung und Stornierung dieser Leistungen richten sich ausschließlich nach der Vereinbarung der beteiligten Nutzer.

Doppelrolle: Il Capriccio Catering & Event-Service kann auf Caterino auch selbst als Anbieter (z. B. Caterer) auftreten. In diesem Fall gelten für die Plattformnutzung diese AGB; für die konkrete Catering-/Eventleistung gelten die jeweiligen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Il Capriccio als Anbieter. Die Plattformrolle und die Anbieterrolle sind rechtlich zu trennen.

3. Begriffsbestimmungen

• Kunde: Nutzer, der Anfragen stellt oder Leistungen sucht.
• Anbieter: Nutzer, der Leistungen anbietet (z. B. Caterer oder Location), einschließlich Privatpersonen (z. B. Garten/Location).
• Credits / Connects: digitales Guthaben auf der Plattform, das insbesondere zur Freischaltung von Leads/Kontakten genutzt werden kann.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung wesentlicher Funktionen setzt ein Nutzerkonto voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Pro Person bzw. Unternehmen ist in der Regel nur ein Konto zulässig, soweit nicht anders gestattet.

Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, diese AGB und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben und zu akzeptieren.

5. Leistungen der Plattform

Caterino stellt die technischen Funktionen der Plattform nach Verfügbarkeit bereit. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartung, Updates, Störungen oder höhere Gewalt können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Profilkennzeichnungen (z. B. Verifizierung) dienen der Orientierung und stellen keine Garantie für Qualität, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit oder Eignung eines Anbieters dar. Caterino prüft Anbieterangaben nicht vollständig und übernimmt keine inhaltliche Verantwortung für Profile, Angebote, Preise, Verfügbarkeiten oder Nutzerinhalte.

6. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich insbesondere:

• keine rechtswidrigen, irreführenden oder sittenwidrigen Inhalte einzustellen,
• keine Rechte Dritter zu verletzen,
• die Plattform nicht zu missbrauchen (z. B. Spam, Betrug, Umgehung von Schutzmechanismen),
• Anfragen und Angebote sorgfältig und wahrheitsgemäß zu formulieren,
• bei Anbietern: eigene Preise, Leistungen, Verfügbarkeit und Stornobedingungen korrekt anzugeben.

Anbieter haften selbst für ihre Angaben, Inhalte, Bilder und die von ihnen angebotenen Leistungen.

7. Vertragsschluss zwischen Kunden und Anbietern

Ein Vertrag über die eigentliche Leistung (Catering, Location etc.) kommt ausschließlich zwischen Kunde und Anbieter zustande. Caterino vermittelt lediglich den Kontakt bzw. stellt die Plattformfunktionen bereit.

Zahlungs-, Leistungs-, Storno- und Rücktrittsregelungen für die eigentliche Eventleistung vereinbaren die Parteien selbst (z. B. kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor dem Event, soweit vom Anbieter angegeben). Caterino ist daran nicht gebunden.

8. Credits / Connects, Preise und Zahlung

Anbieter können digitale Credits/Connects erwerben, um bestimmte Plattformfunktionen zu nutzen (insbesondere die Freischaltung von Leads/Kontaktdaten). Art, Umfang und Preise der Pakete ergeben sich aus der jeweils in der App/Website angezeigten Angebotsdarstellung.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Vertrag über den Credit-Kauf kommt mit Il Capriccio Catering & Event-Service als Plattformbetreiber zustande.

Credits/Connects:

• verfallen nicht durch Zeitablauf,
• sind nicht übertragbar,
• erlöschen mit Löschung des Nutzerkontos,
• werden grundsätzlich nicht ausgezahlt oder in Geld erstattet.

Caterino erhält keine Provision vom Umsatz der zwischen Kunden und Anbietern geschlossenen Leistungsvertrage. Entgeltlich ist insbesondere der Kauf von Credits/Connects.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher beim Credit-Kauf

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm beim Kauf digitaler Inhalte/digitaler Dienstleistungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Mit dem Kauf und der sofortigen Bereitstellung der Credits erklärt der Verbraucher – soweit im Bestellprozess entsprechend hingewiesen und bestätigt – diesen Verzicht. Eine Rückerstattung bereits bereitgestellter Credits erfolgt daher in der Regel nicht, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

Muster-Widerrufsbelehrung (soweit Widerrufsrecht nicht erloschen ist):
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Il Capriccio Catering & Event-Service, Jonathan Di Giacomo, Mehlstraße 16, 55234 Framersheim, E-Mail: info@caterino.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

10. Support bei Streitigkeiten zwischen Nutzern

Streitigkeiten über Leistung, Qualität, Termin, Preis oder Stornierung zwischen Kunde und Anbieter sind grundsätzlich unter den Beteiligten zu klären. Caterino kann nach eigenem Ermessen vermitteln oder Hinweise geben, übernimmt jedoch keine Pflicht zur Schlichtung und keine Garantie für eine Lösung.

Bei wiederholtem Fehlverhalten, erheblichen Verstößen, Betrugsverdacht, Irreführung oder nachhaltig negativen Erfahrungen behält sich Caterino vor, Nutzer zu verwarnen, Funktionen einzuschränken oder Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren bzw. zu löschen.

11. Nutzungsrechte an Inhalten

Nutzer räumen Caterino das einfache, räumlich unbeschränkte Recht ein, die von ihnen eingestellten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos) im Rahmen des Plattformbetriebs zu hosten, zu speichern, anzuzeigen und technisch zu verarbeiten. Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden.

12. Haftung der Plattform

Caterino haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Caterino nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist in diesem Rahmen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, Zusagen und Leistungen der Nutzer sowie für die Durchführung der vermittelten Events übernimmt Caterino keine Haftung. Die Verfügbarkeit der Plattform wird nicht zugesichert.

13. Freistellung

Nutzer stellen Caterino von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten oder einer Pflichtverletzung des Nutzers entstehen, soweit der Nutzer die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Die Freistellung umfasst auch angemessene Rechtsverteidigungskosten.

14. Sperrung, Kündigung und Kontolöschung

Nutzer können ihr Konto in der App löschen. Mit der Löschung endet die Nutzung; nicht verbrauchte Credits verfallen entschädigungslos.

Caterino kann das Vertragsverhältnis ordentlich oder außerordentlich beenden bzw. Konten sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder zur Missbrauchsprävention. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

15. Änderungen der AGB

Caterino kann diese AGB ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. Rechtsänderungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen). Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in geeigneter Form informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern hierauf hingewiesen wurde. Bei Widerspruch kann die weitere Nutzung eingeschränkt oder beendet werden.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://caterino.app/datenschutz.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – Alzey bzw. das sachlich zuständige Gericht im Gebiet Alzey/Mainz.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: info@caterino.app